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邮储银行花石路支行成功为一服刑人员办理补卡业务

时间:2019-09-29 02:40  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:我终于可以取到钱给妹妹交学费了,谢谢花石路支行真正的急客户之所急,解客户之所难日前,邮储银行贵阳市花石路支行收到了客户小吴妹妹送来的一封感谢信。感谢邮储银行的工作人员热心帮助,最终办成了补卡业务,将账户里的钱取出给妹妹交学费,圆了妹妹一个

  “我终于可以取到钱给妹妹交学费了,谢谢花石路支行真正的急客户之所急,解客户之所难……”日前,邮储银行贵阳市花石路支行收到了客户小吴妹妹送来的一封感谢信。感谢邮储银行的工作人员热心帮助,最终办成了补卡业务,将账户里的钱取出给妹妹交学费,圆了妹妹一个大学梦。

  补卡、取款,这在银行是再简单不过的基础业务,但对于小吴妹妹来说却不那么容易,甚至妹妹上大学的希望也差一些破灭。

  原来,今年19岁的小吴妹妹是服刑人员的女儿,自从妈妈入狱后她就和妹妹相依为命,多年来她一直靠勤工俭学维持着家里的生活。今年高考妹妹考上大学,本是极开心的事但妹妹的学费实在交不起,无助的小吴哭过好几次。一天姐妹俩去贵州省第一女子监狱看望妈妈时得知,妈妈在邮政储蓄银行有一个账户,但是卡早已丢失,而且自己还曾经改过名字,账户上的名字和现在的名字不一致。

  由于小吴母亲情况的特殊,无法到银行办理挂失业务以及提供更名证明,但按照银行保护客户资金安全的相关规定,挂失后续必须客户本人亲自办理。没有办法支取妈妈账户内存款为妹妹交学费的小吴妹妹,眼里含着泪站在邮储银行贵阳市花石路支行营业大厅久久徘徊。发现情况的邮储银行贵阳市花石路支行营业主管张莹在与其沟通了解情况后,立即决定主动帮助小吴妹妹。

  在核实情况的真实性后,张莹立即将此次情况上报上级行,并第一时间与小吴母亲户籍所在地派出所的领导沟通。经过多方协调,派出所为小吴妹妹出具了相关更名证明。同时, 邮储银行贵阳市花石路支行工作人员与其母亲服刑的第一女子监狱进行沟通,在监狱民警的帮助下,邮储银行贵阳市花石路支行的两名工作人员全程陪同小吴妹妹到监狱请其母亲签署委托书,宝宝平特论坛24码中特。最终顺利办理了相关业务,及时解决了两个小女孩的困难。(林青青)



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